Normas de devolución de compras.
Si el producto que ordenaste resulta no ser el adecuado, puedes devolverlo fácilmente. Simplemente utiliza nuestra página de devolución de compras, disponible en https://aliviocosmetics.com/zwrot.
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Puedes devolver todos los productos o solo algunos de ellos, tienes 14 días para hacerlo
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Recibirás un reembolso de dinero.
En un plazo de 7 días, recibirás un reembolso, del cual se te informará por correo electrónico
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a rescindir el contrato sin necesidad de justificación. No obstante, recuerda que el producto no debe presentar signos de uso. Para ejercer el derecho de desistimiento del contrato, infórmanos de tu decisión en un plazo de 14 días a partir del día en que tú o un tercero, distinto del transportista y designado por ti, hayáis recibido físicamente el producto adquirido. Consideramos como declaración inequívoca el registro de la devolución en nuestra página de devoluciones (y recomendamos esta forma). Si prefieres, puedes enviar una declaración de desistimiento por correo electrónico a la dirección [email protected] o por correo tradicional a la dirección:
BR SPÓŁKA JAWNA A. I. GĄSOWSKA I A. BOROWSKI
ul. Harcerska 8
18-100 Łapy
El derecho de desistimiento del contrato no corresponde al Comprador en los casos específicamente establecidos en el artículo 38, párrafo 1 de la ley del 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor.
Devolución de dinero
En caso de desistimiento del contrato, le devolveremos el importe pagado por el producto y los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de haber elegido otro tipo de entrega diferente al método estándar más barato ofrecido en nuestra tienda), en un plazo de 7 días, y en todo caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de desistimiento del contrato.
Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución.
Si elige el reembolso a través de nuestra página para devolver la compra, la confirmación de la devolución de los productos devueltos será el estado del envío de devolución, que recibiremos automáticamente después de haber notificado la devolución.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la transacción inicial, a menos que haya expresado su consentimiento para un método diferente.
El comprador es responsable de la disminución del valor de los productos devueltos como resultado de su uso más allá de lo necesario para verificar la naturaleza, características y funcionamiento de los productos. Nos reservamos el derecho de reclamar al Consumidor una indemnización por ello, en la medida en que lo permitan las disposiciones legales aplicables.
Devolución
Los artículos devueltos deben ser enviados o entregados a nuestra tienda sin demora y en cualquier caso, no más tarde de 14 días a partir del día en que nos informaste de tu decisión de desistir del contrato. Se considerará que se ha cumplido el plazo si el artículo es devuelto antes de que transcurran los 14 días.
El coste de devolver el producto a nuestra tienda corre a cargo de la persona que realiza la devolución.
Los artículos devueltos deben ser enviados a la siguiente dirección:
BR Borowski Gąsowska sp.j.
ul. Harcerska 8
18-100 Łapy